Termeni și Condiții

informare privind

Termenii și Condițiile

Introducere

Acest document stabilește termenii și condițiile utilizării site-ului web al Cofetăriei Casa cu prajituri, detinut de societatea Demateo Atelier S.R.L., cu sediul in Sat Rosu, Comuna Chiajna, Strada Alexandru Ioan Cuza, Nr 40, Anexa C3, Judet Ilfov, CIF 23890927, J23/1451/25.05.2012, cu punctele de lucru in Strada Liviu Rebreanu nr. 12, bloc K1A, Sector 3, Bucuresti si Bulevardul Chisinau nr. 28, Sector 2, Bucuresti, (denumit în continuare „Site-ul”). Accesând și utilizând acest Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Definiții

„Site-ul” se referă la platforma online a Cofetăriei Casa cu prajituri, disponibilă la casacuprajituri.ro.
„Utilizator” se referă la orice persoană care accesează Site-ul.
„Produse” se referă la produsele de cofetărie prezentate și comercializate pe Site.
„Comandă” reprezintă solicitarea plasată de un Utilizator pentru achiziționarea unui produs de pe Site.

Informații despre Produse

3.1. Produsele prezentate pe Site sunt descrise în detaliu, inclusiv ingredientele, gramajul și prețul aferent.

3.2. Imaginile produselor sunt cu titlu informativ și pot exista mici diferențe față de produsele livrate.

3.3. Cofetăria Casa cu prajituri își rezervă dreptul de a modifica informațiile despre produse fără o notificare prealabilă.

Comenzi

4.1. Pentru a plasa o comandă, Utilizatorul trebuie să completeze formularul de comandă disponibil pe Site.

4.2. Toate comenzile sunt confirmate printr-un e-mail de confirmare trimis de Cofetăria Casa cu prajituri. 4.3. Cofetăria își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care:

Produsul comandat nu este disponibil.
Informațiile furnizate de Utilizator sunt incomplete sau incorecte.
Există suspiciuni de fraudă.

Politica de Livrare

5.1. Produsele comandate vor fi livrate la adresa specificată de Utilizator.

5.2. Termenul de livrare este specificat la plasarea comenzii și poate varia în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

5.3. Cofetăria nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (e.g., trafic, condiții meteo).

5.4. Produsele vor fi livrate in termen de 2 zile de la data preluarii comenzii.

5.5 Produsele se livreaza cu masina frigorifica omologata.

Politica de Retur

6.1. Datorită naturii perisabile a produselor, acestea nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care produsul livrat este deteriorat sau diferă semnificativ față de cel comandat.

6.2. În cazul unei reclamații, Utilizatorul trebuie să contacteze Cofetăria în termen de 24 de ore de la livrare, furnizând dovezi (fotografii) ale produsului neconform.

Protecția Datelor

7.1. Cofetăria Casa cu prajituri respectă prevederile GDPR privind protecția datelor cu caracter personal. 7.2. Datele personale furnizate de Utilizator (e.g., nume, adresă, telefon) vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu vor fi partajate cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Proprietatea Intelectuală

8.1. Toate materialele de pe Site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Cofetăriei Casa cu prajituri și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

8.2. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul prealabil al Cofetăriei.

Limitarea Răspunderii

9.1. Cofetăria Casa cu prajituri nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele pierderi sau daune rezultate din utilizarea Site-ului sau din întârzierile în livrarea produselor.